Проблем с регистрацията на Kindle 4 в Amazon.com

От Amazon признаха, че поради огромния обем продажби около Коледните и Новогодишните празници е допуснат технически пропуск от тяхна страна, като за част от устройствата са пропуснали да въведат част от регистрационните данни на устройствата в тяхната система. Като резултат от това някой четци не могат да бъдат регистрирани в сайта на Amazon (amazon.com). Проблема се проявява независимо дали регистрацията се прави през самото устройство или през сайта.

При опит да регистрирате такова устройство на екрана се извежда съобщение (респективно в страницата за регистрация в сайта на amazon.com):

There was a problem registering your Kindle. Please contact customer service at 1-866-321-8851

За отстраняване на проблема е необходимо да се свържете със съпорта на Amazon.com (както е упоменато в съобщението) и да следвате техните указания.

За клиенти срещащи затруднения с регистрацията на устройства закупени от e-book Ltd. (www.ebook.place.bg) може да изпратите серийния номер и MAC адреса на устройството на e-mail: service@ebook.place.bg за да съдействаме в отстраняването на въпросния проблем.

Тази информация може да я видите на самото устройство:

Home -> Menu -> Settings -> Page 2 -> Device Info:

WiFi MAC Address: xx:xx:xx:xx:xx:xx
Serial Number: B00E xxxx xxxx xxxx

След като ни изпратите тази информация проблема ще бъде решен в рамките на 24 часа (в работни дни), за което ще получите e-mail с потвърждение за отстраняването му.

Предварително се извиняваме на нашите клиенти за създаденото неудобство и гарантираме пълно съдействие при решаването на проблема, независимо, че той не е по наша вина.